Política de Privacidade e Cookies

1. Conformidade com a LGPD

Esta Política de Privacidade segue a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

A Loja Escoteira atua como Controladora dos dados pessoais coletados e adota medidas técnicas e administrativas para garantir segurança, transparência e respeito aos direitos dos titulares.

2. Tratamento de dados de crianças e adolescentes

Como o escotismo envolve menores de idade, o sistema pode coletar dados de crianças e adolescentes, tais como:

• nome
• data de nascimento
• informações de contato do responsável
• histórico de pedidos ou interações na loja

O tratamento desses dados segue o art. 14 da LGPD, sendo realizado:

• com consentimento específico e destacado do responsável legal
• exclusivamente para finalidades legítimas, como funcionamento da loja, encomendas e atividades escoteiras
• com proteção especial, garantindo segurança, sigilo e privacidade

Nenhum dado de menores é compartilhado com terceiros ou utilizado para fins comerciais.

3. Informações coletadas

Coletamos apenas os dados necessários para operação da loja e experiência do usuário:

• nome completo
• e-mail
• telefone
• data de nascimento
• endereço (quando aplicável a pedidos)
• preferências de navegação
• cookies essenciais e não essenciais

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

• autenticação e gerenciamento de conta
• processamento de pedidos e encomendas
• exibição de produtos e categorias
• comunicação com o usuário
• segurança e prevenção de fraudes
• cumprimento de obrigações legais

Não vendemos, compartilhamos ou comercializamos dados pessoais.

5. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas de segurança como:

• criptografia de tráfego (HTTPS)
• controle de acesso por perfis
• logs administrativos
• proteção contra acesso não autorizado
• armazenamento seguro em ambiente controlado

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e garantir o funcionamento da loja.

Tipos de cookies utilizados:

• Essenciais: necessários para funcionamento da loja (login, carrinho, navegação).
• Funcionais: melhoram a experiência (ex.: lembrar preferências).
• Analíticos: usados para estatísticas internas e melhoria contínua.

Nenhum cookie coleta informações sensíveis.

7. Aceite de Cookies

Ao acessar o site pela primeira vez, exibimos um banner solicitando consentimento para uso de cookies não essenciais.

O usuário pode aceitar todos, recusar cookies não essenciais ou configurar preferências.

Preferências são armazenadas localmente. (Gerenciar cookies)

8. Direitos do titular (LGPD)

O usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso aos seus dados, correção de informações, anonimização, portabilidade, exclusão da conta, revogação de consentimento e informações sobre compartilhamento.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail oficial da loja.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias, mudanças legais ou ajustes operacionais.

10. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, LGPD ou cookies, entre em contato pelo e-mail oficial da loja: ciber.xpe@gmail.com